Destek & Yardım Merkezi
Sorularınız için buradayız. Video eğitimler, yazılı rehberler, canlı destek ve SSS — hepsi tek yerde.
📚 Video Eğitimler
10 video — tüm videolar ücretsiz · Yakında yayınlanıyor
Başlarken (3)
Portofiro'ya İlk Bakış
3:24 · Yakında
Hesap Açma ve Kurulum
2:18 · Yakında
Dashboard Turu
4:05 · Yakında
Portföy Yönetimi (2)
İlk Portföyünüzü Ekleme
5:12 · Yakında
Harita ve QR Paylaşımı
3:48 · Yakında
Müşteri Takibi (2)
Müşteri Kartı ve Sıcaklık Skoru
4:33 · Yakında
Otomatik Eşleştirme
3:20 · Yakında
North AI Kullanımı (2)
İlk Sohbetiniz
2:55 · Yakında
Sesli Not Kullanımı
3:40 · Yakında
İleri Düzey (1)
Toplu Excel İçe/Dışa Aktarma
6:22 · Yakında
📖 Dokümantasyon
Adım adım yazılı rehberler — ekran görüntüleri ile
🚀 Başlarken
Portofiro'ya Hoş Geldiniz
Platforma ilk girişte göreceğiniz ekranlar ve temel kavramlar.
İlk Portföyünüzü Nasıl Eklersiniz?
Adres, fotoğraf, fiyat — adım adım portföy ekleme.
Müşteri Ekleme ve Takibi
Müşteri kartı oluşturma, sıcaklık skoru, takip planı.
North AI ile Nasıl Konuşulur?
İlk sohbetinizden maksimum verim alma rehberi.
Randevu Oluşturma
Müşteri ile randevu planlama, takvim entegrasyonu, hatırlatıcılar.
🏠 Portföy Yönetimi
Harita Görünümü Nasıl Kullanılır?
Portföylerinizi haritada filtreleme, bölge analizi.
QR Kod ile Paylaşım
Müşteriye tek tıkla portföy paylaşımı.
👥 Müşteri Takibi
Sıcaklık Skoru Nedir?
Müşterinizin ne kadar 'sıcak' olduğunu nasıl ölçüyoruz?
Otomatik Portföy Eşleştirme
Yeni portföy → uygun müşteriye anında bildirim.
🤖 North AI Kullanımı
North AI ile Verim Almanın 10 Yolu
Doğru soruları sormanın ve hızlı cevap almanın yöntemleri.
Sesli Not & Otomatik CRM
Konuşun, sistem yazıyor — pratik kullanım.
💬 Canlı Destek
İhtiyacınız olduğunda bize ulaşın
WhatsApp Destek
+90 555 123 45 67
Ortalama yanıt: 2 saat
E-posta Destek
destek@portofiro.com
24 saat içinde dönüş
Çalışma Saatleri
Pazartesi - Cuma
09:00 - 18:00
❓ Sıkça Sorulan Sorular
19 soru — kategorilere göre filtreleyin
Anasayfadan 'Ücretsiz Dene' butonuna tıklayın, telefon numaranızla 2 dakikada hesap oluşturun. Kredi kartı gerekmez.
Platform tamamen responsive'dir — telefon tarayıcınızdan masaüstü ile aynı şekilde kullanırsınız. iOS/Android dedicated uygulama yol haritasındadır.
Evet. Hazır şablonu indirin, doldurun, sisteme yükleyin. Yüzlerce müşteri ve portföy dakikalar içinde aktarılır.
Profesyonel planda 1 kullanıcı, Kurumsal planda sınırsız danışman. Beta döneminde sınırsızdır.
Sohbet kutusuna soru yazın, North AI Türk emlak hukuku, müşteri psikolojisi, pazar analizi ve verilerinize dayalı analizle cevap verir.
Müşteri kartında veya genel notlarda mikrofon ikonuna tıklayın, konuşun. Ses metne dönüşüp ilgili kart altına kaydedilir.
Şablonlar TBK'ya uygun hazırlanmıştır. Karmaşık veya yüksek tutarlı işlemlerde avukat onayı almanızı öneririz.
Müşteriniz size ait özel bir link ile kendi portföylerini, randevularını, geri bildirimlerini görür. Şeffaflık ve güven sağlar.
Sahibinden veya Hepsiemlak'tan ilan URL'sini ekleyin — Portofiro fiyat değişimlerini takip eder, bildirim gönderir.
Tapu harcı, KDV, emlak vergisi, değer artış kazancı, kira getirisi, kredi taksidi, komisyon, damga ve gelir vergisi — toplam 8 hesaplayıcı.
Hayır. Beta süresince tüm özellikler ücretsiz. Resmi lansman sonrası ₺299/ay (Profesyonel) ve ₺699/ay (Kurumsal) plan başlayacak.
Ayarlar → Üyelik → İptal Et tek tıkla. Hiçbir sorgu yok, 30 gün boyunca verilerinize erişebilirsiniz.
Evet. Ödeme sırasında şirket bilgilerinizi girin, e-fatura gönderilir.
Türkiye/AB veri merkezlerinde, Supabase altyapısında şifrelenmiş olarak saklanır. KVKK uyumludur.
WhatsApp, e-posta veya canlı destek ile 09:00-18:00 arası ulaşabilirsiniz. Ortalama yanıt süresi 2 saat.
Bankacılık seviyesinde SSL/TLS şifreleme, Row-Level Security, günlük yedekleme, DDoS koruması ve 250+ otomatik güvenlik testi.
Hayır. Çevrimdışı modda yapılan değişiklikler bağlantı geri gelince otomatik senkronize olur.
Chrome, Safari, Firefox, Edge'in son 2 sürümünde test edilmiş ve çalışır.
Tüm verileriniz her gün otomatik yedeklenir. İstediğiniz zaman Excel/JSON olarak dışa aktarabilirsiniz.
19 / 19 soru gösteriliyor